Coinbase, Binance atau Coincheck down untuk pemeliharaan? 4 skenario teratas dan cara menangani masalah pertukaran kripto

Jika Anda belum mengalaminya di kulit Anda sendiri, Anda pasti telah mendengar tentang fenomena terkenal itu. Pedagang frustrasi yang diblokir dari perdagangan dan ditolak menarik dana mereka dari pertukaran cryptocurrencymereka dan kekhawatiran yang berkembang adalah bagian dari cerita.

Setiap sistem perangkat lunak perlu memperbarui dan memasuki mode pemeliharaan biasanya merupakan episode singkat dan tidak terlalu mencolok. Di dunia cryptos yang berani dan baru, perubahan perangkat lunak cukup sering, tetapi periode pemeliharaan yang panjang jarang berasal dari pembaruan yang direncanakan. Ada beberapa kasus yang berbeda, dan tanggapannya harus sesuai dengan kasus-kasus ini.

Sistem ini turun karena lonjakan harga

Ketika cryptocurrency meningkat, banyak trader masuk untuk membeli atau mengambil keuntungan dari investasi mereka. Antusiasme yang tinggi mungkin membuat pertukaran tidak siap, yang menyebabkan runtuhnya sistem mereka. Naiknya harga mendapat perhatian media yang, pada gilirannya, meningkatkan permintaan dan mendorong harga lebih tinggi dan lebih banyak pedagang ke bursa.

Siklus berbudi luhur untuk cryptocurrency ini menjadi lingkaran setan untuk pertukaran yang tidak siap untuk meningkatkan permintaan dan mereka akhirnya runtuh. Para insinyur kemudian buru-buru memperbaiki masalah, sering menempatkan pertukaran dalam mode pemeliharaan hingga mereka menambah kapasitas, meningkatkan kinerja kode, atau membuat perubahan lain untuk membuat sistem lebih kuat.

Selama downtime, Anda mungkin ingin membeli tinggi dan menjual lebih tinggi, atau mengambil keuntungan dari kenaikan harga, dan Anda tidak bisa melakukannya. Walaupun pembekuan seperti itu membuat frustrasi, ini adalah mode pemeliharaan terbaik yang mungkin karena sistem runtuh karena alasan yang tepat. Setelah pertukaran crypto naik dan berjalan sekali lagi, Anda mungkin telah membuat keuntungan yang lebih signifikan.

Apa yang dapat Anda lakukan dalam kasus seperti itu? Biarkan pertukaran tahu bahwa Anda mengalami masalah. Tentu, mereka mungkin sudah tahu itu dan mungkin telah mengeluarkan pernyataan, tetapi sangat penting untuk mengungkapkan rasa frustrasinya. Terlepas dari itu, hal lain yang harus dilakukan adalah menunggu dengan sabar, atau tidak sabar. Bagaimanapun, itu hanya masalah waktu, dan peluang kehilangan sejumlah besar uang sangat sedikit.

Sistem mati karena pemilik memanipulasi uang

Ketika harga tidak melonjak atau jatuh, dan volume perdagangan tidak luar biasa, penangguhan perdagangan mungkin disebabkan oleh alasan lain, tidak begitu polos. Penting untuk diingat bahwa ketika Anda menyimpan dana crypto di bursa, Anda tidak memiliki kepemilikan uang seperti yang Anda miliki di dompet Anda sendiri. Setoran memberi Anda hak untuk mengklaim jumlah yang telah Anda setorkan atau perdagangkan, tetapi bukan kepemilikan sebenarnya. Anda melakukan ini untuk memfasilitasi perdagangan yang mudah.

Setelah Anda menarik uang ke dompet dingin, Anda mempertahankan kepemilikan, tetapi karena pemiliknya bukan Anda, itu dapat disalahgunakan oleh bursa. Banyaknya mata uang kripto yang dipertukarkan memberi mereka cukup banyak kekuatan untuk menggunakan dana sesuka mereka, mirip dengan apa yang bank lakukan dengan setoran yang dimilikinya. Sebagian besar uang tidak menunggu pemegang akun untuk menariknya tetapi digunakan dengan cara lain.

Ketika pertukaran membekukan aktivitas dan masuk ke mode pemeliharaan, mereka dapat menggunakan dana tanpa takut penarikan besar-besaran. Setelah beberapa jam atau kadang-kadang berhari-hari, mereka dapat memberi kompensasi kepada para pedagang yang frustrasi yang kemudian merasa bahwa pertukaran telah bermurah hati dengan mereka. Namun, kemurahan hati ini tidak asli, karena mereka mungkin menghasilkan lebih banyak uang.

Pedagang profesional yang dipekerjakan di bursa dapat menghasilkan keuntungan besar dengan menggunakan dana yang disimpan bersama mereka. Mereka memiliki pengaruh nyata di pasar menggunakan angka-angka semacam ini.

Dan setelah semuanya kembali normal, mereka dapat bermurah hati dengan pedagang dan menerima perhatian media yang positif berkat langkah ini.

Apa yang dapat Anda lakukan dalam situasi seperti itu? Sekali lagi, sampaikan keluhan Anda, dan kompensasinya mungkin lebih tinggi. Frustrasi secara alami lebih tinggi daripada dalam kasus di mana pertukaran turun karena harga lebih tinggi, tetapi setidaknya kerugiannya tidak besar.

Sistem tidak aktif karena peretasan

Kami menyebutkan kasus peretasan. Sayangnya, peretasan masih terlalu akrab di dunia cryptocurrency. Di beberapa negara, peraturan telah diperkenalkan untuk meminta tingkat keamanan tertentu, tetapi itu tidak menjamin bahwa pertukaran aman setiap saat.

Memasuki mode pemeliharaan karena peretasan tidak hanya memicu frustrasi tetapi juga kekhawatiran bahwa uang itu hilang. Tim cybersecurity dari pertukaran, baik internal maupun eksternal, pertama-tama perlu menghentikan para peretas untuk mencuri dana dan kemudian perlu memverifikasi bahwa mereka sudah keluar sebelum mengaktifkan perdagangan. Langkah lain yang biasanya diambil adalah membuat penilaian awal kerusakan sebelum kembali ke operasi perdagangan normal. Yang lebih cerdas juga akan menyiapkan pernyataan publik yang merinci apa yang terjadi, bagaimana hal itu ditemui, dan apa yang terjadi selanjutnya.

Apa yang bisa kau lakukan? Seperti dalam kasus-kasus lain, mengeluh adalah yang utama: mengeluh akan membantu menekan pertukaran untuk memperbaikinya lebih cepat dan akan membantu dalam menerima kompensasi yang masuk akal.

Apakah ini hack nyata? Jika para penjahat ditemukan, ada peluang bagus itu nyata, dan itu menurunkan peluang kompensasi yang layak. Jika ada kejahatan tanpa penjahat, mungkin itu adalah kasus manipulasi.

Saat memilih pertukaran mata uang kripto, haruskah Anda mengesampingkan pertukaran yang telah diretas? Belum tentu. Pertukaran yang selamat dari peretasan lebih berpengalaman dalam peretasan dengan pesaing yang tidak diketahui peretas. “Apa yang tidak membunuhmu membuatmu lebih kuat” juga berlaku di sini.

Sistem sedang down, dan itu akan tetap down

Kasus terakhir dari mode pemeliharaan mungkin lonceng kematian untuk pertukaran cryptocurrency. Dengan kenaikan harga cryptos, kami memiliki banyak koin baru dan tidak semuanya selamat. Hal yang sama berlaku untuk pertukaran crypto: begitu banyak yang bermunculan, dan beberapa mungkin keluar dari bisnis, membuat Anda tidak memiliki akses ke dana atau orang-orang di belakang pertukaran yang mati.

Apa yang membuat semuanya mencurigakan? Jika Anda menghubungi dukungan pelanggan dan yang Anda dengar adalah “kami sedang sibuk, kembali lagi nanti” tanpa memiliki opsi untuk membuka tiket, itu adalah tanda yang tidak menyenangkan. Kurangnya respons selama lebih dari 24 jam juga merupakan masalah. Tanda menakutkan lainnya adalah Anda tidak hanya menolak akses ke platform perdagangan tetapi juga situs web sedang down. Dan jika Anda tidak melihat informasi apa pun di akun twitter resmi atau saluran lain, mungkin sudah waktunya untuk khawatir juga.

Jika Anda tidak dapat memperoleh informasi resmi tentang apa yang sedang terjadi, Anda mungkin bukan satu-satunya. Forum online, seringkali di Reddit, dapat memberikan beberapa jawaban atau setidaknya pengalaman paralel dengan klien pertukaran lainnya. Mungkin orang lain beruntung mendapatkan informasi. Ini juga dapat membantu dengan rencana tindakan Anda.

Apa yang bisa kau lakukan? Menyuarakan keluhan Anda ketika tidak ada orang di sisi lain tidak begitu berguna. Mengeluh kepada pihak berwenang, regulator jasa keuangan mungkin menjadi pilihan yang lebih baik. Dan karena Anda sudah terbiasa dengan korban pertukaran lainnya, Anda dapat mengatur untuk mengajukan gugatan bersama, menjadikannya lebih kuat dan menghemat biaya.

Lebih mudah untuk memulihkan setidaknya sebagian dari uang itu jika orang-orang di belakang pertukaran mencurinya. Lebih sulit jika mereka diretas dan uangnya hilang begitu saja. Bagaimanapun, masih layak diperjuangkan untuk mendapatkan kembali uang Anda meskipun mode pemeliharaannya permanen.

Kesimpulan

Ketika sebuah sistem yang menyimpan uang Anda tidak berfungsi, itu tidak pernah seperti yang Anda harapkan. Namun, ada perbedaan besar antara kios sementara karena permintaan, penyalahgunaan oleh pemilik, seseorang mencuri uang Anda atau pertukaran yang terjadi. Untuk setiap kasus, ada berbagai kemungkinan tanggapan. Pikirkan mode pemeliharaan.